עודכן לאחרונה: 8 באוגוסט 2026
Peptide Lab מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמור על מידע אישי בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, מדוע הוא נאסף וכיצד נעשה בו שימוש.
1. מי אחראי למידע
בעלת השליטה במידע:
Peptide Lab
דוא"ל לענייני פרטיות: support@peptidelab.co.il
2. איזה מידע אנחנו אוספים
בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דוא"ל.
- כתובת למשלוח וחיוב.
- פרטי הזמנות ורכישות.
- פניות לשירות הלקוחות והתכתבויות.
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ונתוני שימוש באתר.
- מידע הנאסף באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה.
פרטי תשלום עשויים להיות מעובדים באמצעות ספק הסליקה שבו משתמש האתר, בהתאם לאופן שבו מערכת התשלום מוגדרת.
3. האם חובה למסור מידע
ככלל, מסירת המידע תלויה ברצונך.
עם זאת, מידע מסוים נדרש לצורך ביצוע הזמנה, אספקת מוצר, הפקת מסמכים, טיפול בפנייה או מתן שירות. ללא מסירת מידע זה ייתכן שלא נוכל להשלים את הפעולה המבוקשת.
4. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורך:
- ביצוע וניהול הזמנות.
- טיפול בתשלום.
- משלוח הזמנות.
- מתן שירות לקוחות.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה.
- תפעול, אבטחה ושיפור האתר.
- מניעת הונאות ושימוש לרעה.
- ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
- עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
- שליחת תוכן שיווקי, כאשר הדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע לספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר והשירות, כגון:
- חברות סליקה ותשלום.
- חברות משלוחים.
- ספקי אחסון וענן.
- ספקי שירות טכנולוגיים.
- מערכות שירות לקוחות.
- ספקי אנליטיקה.
- רואי חשבון ויועצים מקצועיים.
המידע יימסר במידה הנדרשת למטרה הרלוונטית ובכפוף לדין.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
6. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי לעשות שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת ביצועים וניתוח שימוש.
ייתכן שחלק מה-Cookies מופעלים על ידי שירותי צד שלישי.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies, אולם הדבר עלול להשפיע על פעילותם של חלקים מסוימים באתר.
7. דיוור ושיווק
אם נרשמת לקבלת עדכונים או נתת הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים, אנו עשויים לשלוח הודעות באמצעים שהותרו על ידך ובהתאם לדין.
ניתן לבקש להפסיק לקבל מסרים שיווקיים באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
הסרה מרשימת השיווק אינה מונעת שליחת הודעות תפעוליות הנחוצות לצורך הזמנה קיימת, כגון אישור הזמנה או עדכון על משלוח.
8. אבטחת מידע
Peptide Lab נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.
עם זאת, אין מערכת מקוונת המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.
9. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הפעילות העסקית ובהתאם לחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
מידע שאינו נחוץ עוד יטופל בהתאם למדיניות שמירת המידע של העסק ולדין החל.
10. זכות לעיין ולתקן מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי, בכפוף לתנאי הדין, לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע ולבקש לתקן מידע אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
לבקשות בנושא ניתן לפנות אלינו:
support@peptidelab.co.il
ייתכן שנבקש פרטים שיאפשרו לנו לאמת את זהות המבקש לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.
11. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות הטכנולוגיים שבהם משתמש האתר עשויים לפעול מחוץ לישראל או לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל.
כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, נעשה זאת בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע.
12. קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים.
אם יתברר לנו כי נאסף מידע אישי בניגוד לדין, נפעל לטפל בו בהתאם לנסיבות ולדרישות החוק.
13. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר בציון תאריך העדכון האחרון.
14. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות:
דוא"ל: support@peptidelab.co.il
טלפון: +972548128240
